Regulamin

e-koszeupominkowe.pl

Zapoznaj się z regulaminem naszego sklepu internetowego

Sprawdź ofertę

Wstępne informacje

Właścicielem serwisu jest:

Adrian Śliwa “Archiv”
ul. Piotra Skargi 10a,
05-205 Ostrówek
NIP 524-265-31-39

Regulamin stanowi umowę zawartą pomiędzy “Archiv”, a Klientem korzystającym ze sklepu.
Zamówienie można złożyć po zapoznaniu się z regulaminem.

1. Złożenie zamówienia

1.1 Zamówień można dokonywać po zarejestrowaniu się na stronie www.e-koszeupominkowe.pl lub jako gość

1.2 Zamówienia można składać całą dobę, 7 dni w tygodniu, 24h na dobę poprzez nasz system zamówień.

1.3 Wszystkie ceny podane przy produkcie są w złotych polskich. Podana cena jest kwotą brutto i jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie.

1.4 Do każdego zamówienia wystawiane są faktury VAT na dane podane podczas rejestracji w serwisie

1.5 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów i usług znajdujących się w ofercie, do wprowadzania promocji w sklepie oraz do jej odwoływania w dowolnym momencie.

1.6 Koszty dostawy zamówionych produktów pokrywa kupujący . Ze względu na gabaryt przesyłki oraz wagę , jeden koszt przesyłki obowiązuje dla 1 produktu.

1.7 W chwili złożenia przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania, które zostanie zapłacone przelewem na rachunek bankowy (podany po złożeniu zamówienia) lub transakcją błyskawiczną.

2. Realizacja zamówienia – zobowiązania

2.1 Czas realizacji zamówienia:

– W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

2.2 Wysyłka towaru po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie następuje w przeciągu 48 godzin w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8 do 16.

2.3 Termin realizacji podawany jest w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.

2.4 W przypadku gdyby termin dostarczenia towaru nie został dotrzymany w przypadku „siły wyższej” – awarii, Klient zostanie o tym poinformowany drogą telefoniczną najpóźniej w ostatnim dniu wcześniej ustalonego terminu realizacji.

2.5 Dostępne formy płatności:
– Przedpłata na konto bankowe
– Przesyłka pobraniowa
– Przelew błyskawiczny
– Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

Obsługa płatności

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A.

Dane adresowe i kontaktowe

Adrian Śliwa Archiv,

NIP: 5242653139, REGON: 142996950

E-mail: biuro@e-koszeupominkowe.pl

Numer telefonu: +48 721 010 510

Polityka prywatności

Kliknij tutaj, aby przejść do polityki prywatności..

Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Koszty dostawy

Dostępne formy dostawy:

paczkomat od 12zł
Inpost kurier od 14 zł
DPD kurier od 16 zł
DHL kurier od 17 zł
paczkomat (za pobraniem) od 15 zł
Inpost kurier (za pobraniem) od 18 zł
DPD kurier (za pobraniem) od 20 zł
DHL kurier (za pobraniem) od 21 zł

3. Zwroty i reklamacje

Konsument, który zawarł umowę na odległość (a więc np. zakupił towar przez internet), może w ciągu 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

W przypadku towarów zakupionych w internecie odstąpienie liczone jest od dnia, kiedy został nam dostarczony towar.

W ciągu 14 dni mamy prawo do odstąpienia od umowy, dotyczy złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy konsument ma obowiązek w terminie 14 dni kalendarzowych zwrócić produkt sprzedawcy.

Sprzedawca z kolei ma obowiązek nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócić klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy produktu do klienta. Zwrot kosztów dostawy nie obejmuje jednak sytuacji, gdy klient zdecydował się na sposób dostawy inny niż najtańszy sposób dostępny w sklepie.

Reklamację może złożyć każdy klient kupujący w naszym systemie, ze zrealizowanym zamówieniem . Reklamacje można złożyć za pośrednictwem głównego adresu biuro@e-koszeupominkowe.pl

Warunki składania reklamacji:
3.1 Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone kurierowi w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem kuriera firmy spedycyjnej dostarczającej przesyłkę i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane. Głównym decydentem w tej sprawie jest firma spedycyjna.

3.2 Reklamację można złożyć do 7 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana. Rozpatrzenie reklamacji trwa do 7 dni roboczych. W przypadku gdy reklamacja zostaje uznana, produkt zareklamowanego zamówienia musi zostać nam zwrócony, w tym celu, na nasz koszt wysyłamy kuriera po odbiór towaru.

3.3 Kontakt: Numer telefonu: +48 721 010 510, E-mail: biuro@e-koszeupominkowe.pl

4. Przetwarzanie danych osobowych

Użytkownik akceptując niniejszy regulamin wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Archiv zgodnie z ustawą z dn.29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) oraz wyraża zgodę na otrzymywanie od Archiv i jej partnerów informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, zgodnie z ustawą z dn. 18.07.2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Zgody mogą być odwołane w każdym czasie drogą pocztową bądź e-mailową na adres biuro@e-koszeupominkowe.pl

5. Zakres odpowiedzialności serwisu

5.1 Archiv nie ponosi odpowiedzialności za:
a) Opóźnienie dostawy przez firmę spedycyjną
b) Za terminowość przekazywania środków pomiędzy bankiem klienta a systemem przelewy24.pl
c) Reklamacje dotyczące jakości przesyłek kurierskich będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po przedstawieniu dokumentów dotyczących szkody :

– Odbiorca musi zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Wymagane jest podanie daty i godziny doręczenia oraz przyczyny opóźnienia doręczenia przesyłki (podana przez przedstawiciela firmy kurierskiej). W przypadku udokumentowanej odmowy przyjęcia przesyłki przez Odbiorcę przesyłka jest zwracana doArchiv na koszt Odbiorcy.
– Przesyłkę, która nie nadeszła do miejsca przeznaczenia wskazanego w liście przewozowym w ciągu 30 dni od upływu przewidywanego terminu wykonania usługi, uważa się za utraconą.
– Reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie Usług i Usług dodatkowych może składać do firm kurierskich wyłącznie Archiv. Reklamacje należy składać na piśmie w terminie 7 dni.

6. Regulamin rękojmi

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:

opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w momencie zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.
Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, powinien:

1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może zasadnie oczekiwać,
3. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które przedsiębiorca udostępnił konsumentowi przed zawarciem umowy i odpowiada opisowi takiej próbki lub takiego wzoru. Uzasadnione oczekiwania konsumenta względem towaru uwzględniają charakter towaru oraz publiczne zapewnienie (np. w reklamie lub na etykiecie) złożone przez sprzedawcę w tym zakresie (jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu), chyba że sprzedawca wykaże, że:
4. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i, oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
5. przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakiej publiczne zapewnienie zostało złożone lub w porównywalny sposób,
6. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy.

W sytuacji wystąpienia braku zgodności towaru z umową konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tego tytułu i zażądać:
wymiany towaru.

1. Jeśli sprzedawca:
odmówił wymiany towaru,
próbował wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową,
oświadczył, że nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta,
to konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z umową – odstąpienia od umowy. Jeśli brak zgodności z umową jest istotny, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania wymiany.

Sprzedawca powinien zwrócić konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.

Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru

Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych najbezpieczniej zrobić to pisemnie. Należy opisać zauważony brak zgodności towaru z umową i określić swoje żądanie przewidziane w ramach niezgodności towaru z umową.

Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową. Składając reklamację, udostępnia sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie.Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania towaru na swój koszt, a także ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów. W przypadku odstąpienia od umowy konsument zwraca towar sprzedawcy na jego koszt.